Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026 · María — holamaria.ai

Quiénes somos

María es un servicio de asistencia y supervisión para negocios que opera a través de WhatsApp, con sede en Perú. Responsable del servicio: Alan Peña (contacto: hola@holamaria.ai).

Qué datos tratamos

Para prestar el servicio guardamos: el número de WhatsApp y nombre del negocio y de sus usuarios registrados, los mensajes que se intercambian con María (texto y transcripción de notas de voz) y los registros que el negocio dicta (pendientes, encargos, cobranzas, listas). Los datos de pago de las suscripciones los procesan pasarelas externas; María no almacena números de tarjeta.

Para qué los usamos

Exclusivamente para operar el servicio: interpretar lo que el negocio dicta, enviar recordatorios y seguimientos, y mostrar el estado de la cuenta. Usamos inteligencia artificial (Anthropic Claude) para interpretar mensajes y Whisper para transcribir audios; los proveedores procesan los mensajes solo para dar el servicio. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad.

Dónde se guardan

En infraestructura de Cloudflare (base de datos y cómputo). Los mensajes de WhatsApp viajan por la plataforma oficial WhatsApp Business (Meta).

Mensajes a terceros y opt-out

Cuando un negocio encarga a María contactar a un trabajador o recordar un pago a un cliente, María siempre se identifica en nombre del negocio. Cualquier persona puede dejar de recibir mensajes respondiendo NO MÁS, y María detiene los avisos de inmediato.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a hola@holamaria.ai o directamente en el chat de María. Si cancelas el servicio, tus datos se conservan pausados por si reactivas y se eliminan si lo solicitas.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página.